Questions fréquentes

Chaque fiche produit propose les combinaisons réellement disponibles ; le prix affiché est celui de la variante choisie. Nos guides détaillent longueurs et textures.

Oui : 100 % cheveux humains, non traités, pouvant être colorés et chauffés (180 °C max).

Si elle n'apparaît pas, elle n'est pas disponible. Le sur-mesure permet de créer exactement la perruque que tu veux.

Ajoute ta perruque au panier, choisis « Je souhaite la faire poser », sélectionne tes prestations puis un créneau : la durée est calculée automatiquement selon les prestations.

Le calendrier tient compte du délai de commande fournisseur de ta perruque, d'une marge de sécurité, des horaires du salon et des rendez-vous existants. Aucune date ne t'est proposée avant que ta perruque puisse être prête.

Certaines prestations sont proposées « sans achat » (revamp, coupe, dépose). Pour une pose sur une perruque externe, contacte-nous d'abord.

Quand tu choisis un créneau, il est réservé pour toi une dizaine de minutes, le temps de finaliser le paiement. Sans paiement, il est libéré.

Voir la politique d'annulation.

Dès que ton colis part, par email. Il apparaît aussi sur la page de ta commande, avec le lien du transporteur.

Depuis le suivi de commande, avec ton numéro et ton adresse email. Pas besoin de compte.

Livraison offerte dès 200 € d'achat, 6,90 € en dessous. Détail sur la page Livraison & retours.

Carte bancaire, Apple Pay et Google Pay, via Stripe. Le paiement est intégral à la commande : c'est lui qui confirme ta commande et ton rendez-vous.

Non. Le paiement est traité par Stripe ; nous ne voyons ni ne conservons ton numéro de carte.

Immédiatement, à la validation du paiement. Tu reçois aussitôt un email de confirmation.

Tu décris ta perruque (longueur, texture, densité, lace, couleur), tu indiques tes mesures, tu ajoutes des photos d'inspiration et l'échéance souhaitée. Nous te répondons sous 24 h avec un devis.

Le guide des mesures explique chaque mesure. Une prise de mesures au salon est aussi possible.

Oui : le devis arrive par email avec un lien de paiement sécurisé. La fabrication démarre au paiement.

Non, la commande invitée est possible. Un compte te permet de retrouver commandes, rendez-vous, adresses et, si tu le souhaites, tes mesures.

Depuis Mes informations, en bas de page. Tes données personnelles sont effacées ou anonymisées.